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法律服务热线开通 “农民工”维权更加方便
发布时间: 2017-12-28 【字体: 来源:市司法局打印本页 关闭窗口

  12月26日,内江市“12348”法律服务热线正式开通。

  “12348热线”是一个统一面向公众的法律服务平台,通过统一的电话号码接入,实现统一的热线功能和统一的服务标准,接受解答群众的法律咨询,配合调处民间纠纷,及时反映群众的法律需求信息,指导和接受法律援助申请,维护“农民工”、贫弱当事人的合法权益(对农民工申请讨薪法律援助案件实行“三个优先”,即“优先受理、优先审查、优先指派”),维护司法公正.维护社会稳定,集中受理市民的需求,为市民架设一座无障碍便捷的沟通桥梁。

  热线服务范围包括:一是解答法律咨询,宣传法律常识、知识;二是协调法律服务机构,满足群众法律需求;三是收集掌握有关信息,及时反映社情民意。

  “12348热线”的开通,拓宽了便民、利民的服务渠道,使各地分散的法律援助电话升级为统一的法律援助热线,真正实现法律援助就在群众身边;提高了工作效率,从原来的8小时热线服务延伸到7*24小时热线服务;加强了服务监督,所有服务都接受群众的监督,每一个电话都有记载和录音,每一次服务质量的好坏都接受来自群众一线的满意度评价,为化解矛盾纠纷、维护社会稳定、构建和谐社会发挥着重要作用。